Consumer Quality Index

Bij Connection SGGZ vinden we het belangrijk om te weten hoe jij onze zorg ervaart. Daarom maken we gebruik van de Consumer Quality Index (CQI), een vragenlijst waarmee je als cliënt de kwaliteit van onze ambulante en klinische zorg beoordeelt. Jouw mening helpt ons om onze zorg nog beter op jou af te stemmen.

Wat meet de CQI?

De CQI meet verschillende aspecten van de door ons aangeboden zorg:

• functioneren
• bejegening
• informatie over de behandeling
• deskundigheid van de hulpverlener
• informatie over cliëntenrechten
• bereikbaarheid
• keuzemogelijkheden
• mogelijkheid van betrekken van familie en naasten
• informatie over medicatie
• gevoel van veiligheid
• woon- en leefomstandigheden
• privacy

Op basis van al deze punten is onze gemiddelde score: 8,6 (op een schaal van 0 tot 10, waarbij een 10 ‘uitstekend’ betekent). Het is een cijfer waar we trots op zijn en dat ons motiveert om de lat hoog te houden!

Waarom dit voor jou belangrijk is

Als je op zoek bent naar passende zorg voor je herstel, wil je kunnen vertrouwen op kwaliteit. De ervaringen van anderen kunnen je helpen bij het maken van een keuze die bij jou past. Dankzij de CQI weet je wat je van ons kunt verwachten en daarnaast kun je op platforms, zoals ZorgkaartNederland, lezen hoe anderen onze zorg ervaren. Zo weet je dat je bij ons in goede handen bent.

Wil je meer informatie?

Wil je meer weten over hoe wij de kwaliteit van zorg blijven verbeteren? Of heb je vragen over een van onze behandelingen? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of bel ons op het nummer 040-303 5023 – we vertellen je graag meer.